রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ii789-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, বা bKash ও Nagad ওয়ালেটের লেনদেন বিবরণ — তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার সংরক্ষিত
ii789 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় কোনো ওয়ালেট পিন বা ব্যক্তিগত আর্থিক শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে জমা হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব সুরক্ষিত পথে কাজ করে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে; বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

লগ ইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত সব সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড বা সেশন টোকেন কখনো সাদামাটা টেক্সটে পাঠানো হয় না।

পেমেন্ট গেটওয়ে বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের সময় আর্থিক শংসাপত্র সরাসরি ওয়ালেট প্ল্যাটফর্মে যায়। আমরা কোনো পিন বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি বাদে অন্য কুকি আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা মোবাইল ব্রাউজারের মাধ্যমে বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার আবেদন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট ডেটা সংশোধন পর্যন্ত — যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ই-মেইলে আরও বিস্তারিত আবেদন পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদন সাধারণত একই সেশনে প্রাথমিক উত্তর পায়।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা আবেদন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা হালনাগাদ করতে সরাসরি আপনার প্রোফাইল পেজে যান — লগ ইনের পরে ডান কোণের আইকনে ট্যাপ করলেই পৌঁছাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কেবল তখনই সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লগ ইন করে প্রোফাইল পেজে যান, সেখানে নাম ও যোগাযোগের তথ্য হালনাগাদ করা যাবে। আরও বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন।

সেশন চালু রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। তার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী মেয়াদ নির্ধারিত হবে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি আমাদের দলকে জানান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং প্রতিটি আবেদন আলাদাভাবে দেখা হয়।